1. Identificación del titular
En cumplimiento con el deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web, https://www.elgourmetshop.com/, es titularidad de:
Titular: Greenforest Iberia SL
NIF: B55628820
Dirección: Calle Jaume Balmes 83 – 08810 Sant Pere de Ribes, Barcelona
Teléfono: 675798996
En adelante, el titular será referido como El Gourmet Shop.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos alimentarios ofrecidos a través de la tienda online El Gourmet Shop.
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de contratación.
El Gourmet Shop se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones, siendo aplicables aquellas vigentes en el momento de realizar el pedido.
3. Usuarios
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones desde el momento en que se accede al mismo.
El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para realizar compras a través del sitio web.
4. Productos
Los productos ofrecidos en El Gourmet Shop son productos alimentarios.
Las características esenciales de cada producto, incluyendo ingredientes, alérgenos o información nutricional cuando corresponda, se detallan en las fichas de producto disponibles en la web.
El Gourmet Shop se esfuerza por mostrar las descripciones e imágenes de los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones derivadas de la naturaleza del producto o del proceso de fabricación.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido en la tienda online el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Acceder al carrito de compra y revisar los productos seleccionados.
- Facilitar los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
6. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los gastos de envío, en caso de existir, se indicarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
El Gourmet Shop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán según el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra y podrán incluir, entre otros:
- Pago con tarjeta bancaria
- PayPal
- Otros sistemas de pago electrónicos disponibles en la tienda
El Gourmet Shop utiliza plataformas de pago seguras para garantizar la protección de los datos financieros de los usuarios.
8. Envíos
Los pedidos realizados a través de la tienda online se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad del producto, el destino del envío y la empresa de transporte.
El Gourmet Shop no se hace responsable de retrasos derivados de circunstancias ajenas a su control, como incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos alimentarios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, conforme a lo establecido en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
No obstante, si el producto recibido presenta algún defecto, daño o error en el pedido, el usuario deberá comunicarlo en el menor plazo posible para proceder a la gestión correspondiente.
10. Reclamaciones
En caso de incidencia con el pedido (producto defectuoso, dañado o incorrecto), el usuario deberá contactar con El Gourmet Shop a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
Se recomienda comunicar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías o información que permita verificar el problema.
11. Responsabilidad
El Gourmet Shop no será responsable de un uso indebido de los productos adquiridos.
El usuario es responsable de revisar la información sobre ingredientes y posibles alérgenos antes de consumir los productos.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos, estructura, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa del titular.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto o controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.